R211 - Agentur für Kommunikation

I developed a Logo for our spin-off with the R211 agency.
I was impressed by the quality of the work and the attention to detail the team put in, including also the patience to explain the reasoning to someone who is not from the field such as myself.
Deliverables happened on time, as agreed, with the flexibility needed to accommodate the customer's needs.
I can only recommend their services!

Wir sind mit der Umsetzung aller Medien durch R211 sehr zufrieden! Bereits bei der Namensfindung waren wir von R211 sehr angetan, da hier wirklich „quer“ gedacht wurde und mit Carponi (ital. „auf allen vieren“) genau unser Nerv getroffen wurde. Carponi als echte Modemarke zu positionieren und nicht als Krabbelschuh-Start-up war aus unserer Sicht der richtige Schritt, um sich von den Mitbewerbern abzuheben und unseren Produkten gerecht zu werden. Auch hier hatten wir stets das Gefühl, gut beraten worden zu sein.

Wir waren mit der visuellen Gestaltung des Logos und der Marketingmaterialien durchaus zufrieden, jedoch ließ die technische Umsetzung der Website und der Keynote-Präsentation stark zu wünschen übrig. Es gab zahlreiche Probleme, die uns erhebliche Frustration und zusätzlichen Aufwand bereitet haben:

Mangelnde Responsivität:
Bilder und Kacheln waren bei größeren Bildschirmen unscharf und verschoben, wichtige Anpassungen wie Menü- und Headerbereiche waren unzureichend. Besonders ärgerlich war die fehlende mobile Sprachenauswahl.

Fehlende Anpassbarkeit:
Notwendige globale Einstellungen für Links und Templates wurden nicht angelegt, was zukünftige Anpassungen erschwert.

Technische Dysfunktionalitäten:
Vereinbarte Design- und Funktionselemente, wie Blogdesign und Storekacheln, wurden nicht umgesetzt. Es gab Probleme mit der Übersetzbarkeit und technische Elemente wie Lazy Load und Caching wurden nicht korrekt implementiert.

Ignorierte Vorstellungen und Anregungen:
Unsere Vorstellungen zur User Journey wurden nicht berücksichtigt. Es fehlte jegliche datengetriebene und conversionoptimierte Konzeption. Wir hatten den Eindruck, dass uns aus Gründen der Margenoptimierung sinnvolle Umsetzungen ausgeredet wurden.

Urheberrechtsverletzung:
Urheberrechtlich geschützte Grafiken wurden ohne Zustimmung der Rechteinhaber von Drittplattformen übernommen. Dies wurde uns erst durch spätere Unterlassungsaufforderung der Rechteinhaber zur Kenntnis gebracht. Ein Gerichtsverfahren konnte glücklicherweise noch abgewendet werden.

Sonstiges:
Wichtige rechtliche und funktionale Elemente wie Cookieconsent und Datenschutzerklärung wurden nicht korrekt eingerichtet, was potenziell rechtliche Konsequenzen haben könnte.

Die Kommunikation war zudem unzureichend und umständlich, was die Zusammenarbeit erschwerte.

Zusammengefasst:
Die optische Gestaltung war in Ordnung, aber die technische und rechtssichere Umsetzung, sowie der Support ließen stark zu wünschen übrig. Wir können diese Agentur daher nicht weiterempfehlen.

Sehr gute Beratung. Tolles Projekt

Wir haben inzwischen schon zwei Projekte zur Markenentwicklung und Aufbau einer Marketingstrategie mit R211 durchgeführt und sind ausgesprochen zufrieden. Kompetenz, Zuverlässigkeit und Kreativität sind besondere Stärken der Agentur. Die Zusammenarbeit hat viel Spaß gemacht und war jedesmal erfolgreich.